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Diritto di recesso: come esercitarlo?

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti acquistati sul sito www.rialb.it, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata alla RIALB SRL.

INFORMAZIONI RIGUARDO AL DIRITTO DI RECESSO (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 "Codice del Consumo")
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni solari. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico del bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest'ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la RIALB SRL della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta o e-mail).

EFFETTI DEL RECESSO
A seguito del recesso dal presente contratto, la RIALB SRL rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall'acquirente, ad eccezione dei costi di consegna e di altri eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto dalla stessa RIALB SRL, senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 giorni dalla in cui la RIALB SRL viene informata dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo accordi differenti.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte della RIALB SRL, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell'avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I Prodotti dovranno essere restituiti - correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'utilizzo e documentazione; - muniti dello scontrino o fattura (presenti nell'imballo originale), in modo da permettere alla RIALB SRL di identificare il cliente - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l'effettuazione di una normale prova dell'articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente e quest'ultimo è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti stessi.
IMPORTANTE
E' assolutamente vietato restituire i Prodotti senza alcun imballo esterno a protezione.